TASIKMALAYA, newsline.id – RSUD KHZ. Musthafa Kabupaten Tasikmalaya meluncurkan program inovatif bertajuk “Direktur Turun Menyapa: Pastikan Pelayanan Prima” sebagai wujud komitmen terhadap peningkatan mutu layanan kesehatan dan kepuasan masyarakat.
Program ini dipimpin langsung oleh Direktur RSUD KHZ. Musthafa, dr. Hj. Eli Hendalia, MHKes, yang setiap pagi turun ke lapangan bersama jajaran manajemen untuk menyapa petugas, memantau proses pelayanan, serta berdialog langsung dengan pasien dan keluarga.
“Ini bukan sekadar inspeksi, tapi bentuk kepemimpinan yang humanis dan partisipatif. Kami ingin memastikan bahwa pelayanan prima benar-benar dirasakan oleh masyarakat, mulai dari keramahan petugas, kebersihan lingkungan, hingga kecepatan respon terhadap kebutuhan pasien,” ujar dr. Eli Hendalia, Kamis (30/10/2025).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Kegiatan ini menjadi sarana komunikasi dua arah antara manajemen dan pelaksana layanan, sekaligus memperkuat semangat kolaborasi lintas unit.
Dengan pendekatan langsung, manajemen dapat menangkap dinamika di lapangan secara real-time dan memberikan solusi yang cepat dan tepat.
Program “Direktur Turun Menyapa” juga diharapkan mampu meningkatkan motivasi kerja seluruh pegawai rumah sakit. Kehadiran pimpinan di tengah-tengah aktivitas pelayanan menjadi dorongan moral bagi tenaga kesehatan untuk terus memberikan yang terbaik.
Langkah ini sejalan dengan visi RSUD KHZ. Musthafa untuk menjadi institusi pelayanan kesehatan yang profesional, bermutu, dan berempati terhadap masyarakat.
Dengan pendekatan yang lebih dekat dan terbuka, rumah sakit berharap dapat membangun kepercayaan publik dan menciptakan pengalaman berobat yang lebih nyaman dan manusiawi.
Penulis : Ade-YR
Editor : TimNewsline/Red
